Condiciones de Compra

Libros impresos

Métodos de pago
Puede pagar sus compras con PayUI.
Al elegir PayUI como forma de pago, se te transferirá a la página de PayUI, si tienes a tu nombre una cuenta de pago en la plataforma PayUI puedes comprar introduciendo tu nombre de usuario y contraseña, en caso contrario se te pedirá que te registres en esta plataforma y puedas pagar con la tarjeta de crédito o débito. El Centro de Estudios y Publicaciones – CEP, no se responsabiliza de las posibles incidencias que pudiera haber una vez que el usuario entra en la plataforma de pago PayUI, ya que esta página está fuera de la web www.cep.com.pe
Los precios indicados en la web incluyen el IGV peruano vigente.

Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente según el peso de los productos y la zona de envío seleccionada.

Modos de envío y plazos de entrega

Envíos a Perú
Los envíos dentro de Perú se realizan a través de Correos a la dirección indicada en el pedido. Los tiempos son los habituales de correos. Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En caso de querer un envío urgente a través de una mensajería le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en cep@cep.com.pe. La entrega se realizará en 24-48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. Las entregas se realizan de lunes a viernes. No podemos garantizar que la entrega se realice en una franja horaria determinada debido a que las rutas de reparto dependen del transportista. El coste del envío corre a cargo del comprador.
Envíos Internacionales
Se realizan a través de Correos. La entrega se realiza en 25-35 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Impuestos y otros cargos
En el caso de existir tasas de importación y/o trámites aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.

Política de devoluciones
El usuario tiene el derecho a devolver cualquier libro en el plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción. Los libros devueltos deben estar en condiciones normales (con su packaging original y sin usar). En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, el Centro de Estudios y Publicaciones se compromete a su reembolso por el mismo método empleado en la compra o bien darle un cupón de descuento por el importe de la compra que podrá utilizar en la tienda del Centro de Estudios y Publicaciones.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarse con nosotros por mail (cep@cep.com.pe) para que le indiquemos el procedimiento a seguir.
Si la causa de la devolución es que el libro está defectuoso o no corresponde a lo que has pedido, el Centro de Estudios y Publicaciones correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.
La devolución del importe se realizará una vez llegue el pedido devuelto a nuestras oficinas y con la misma forma de pago que haya utilizado.

Seguridad y confidencialidad en sus compras
Garantizamos la absoluta confidencialidad de los datos y nunca los compartiremos con otras empresas u organizaciones. Sus datos de pago están seguros al utilizar una plataforma como PayUI.
Todos los datos que facilites serán incorporados a un fichero propiedad del Centro de Estudios y Publicaciones – CEP, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y para enviar publicidad en el futuro sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés. Se podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos enviando un correo electrónico a cep@cep.com.pe.

Atención al Cliente
Si tiene cualquier duda puede escribirnos a cep@cep.com.pe o llamarnos a los teléfonos (51-1) 471 7862 / 958 384 768, de lunes a viernes de 10 a 17 h, (Perú).

Ebooks

Métodos de pago
La forma de pago para el acceso a los libros digitales será mediante PayUI.
Al elegir PayUI como forma de pago, se te transferirá a la página de PayUI, si tienes a tu nombre una cuenta de pago en la plataforma PayUI puede comprar introduciendo tu nombre de usuario y contraseña, en caso contrario se te pedirá que te registre en esta plataforma y puedas pagar con la tarjeta de crédito o débito. El Centro de Estudios y Publicaciones – CEP, no se responsabiliza de las posibles incidencias que pudiera haber una vez que el usuario entra en la plataforma de pago PayUI, ya que esta página está fuera de la web www.cep.com.pe
Los precios indicados en la web incluyen el IGV peruano vigente.
Todos nuestros libros están en formato epub y mobi y pueden leerse en ordenadores y tabletas en cualquier lector de epubs, y en las aplicaciones de Kindle en el caso del formato mobi.

Lectura de libros electrónicos
Los libros estarán disponibles para su lectura tan pronto como el usuario realice el pago a través de PayUI, salvo fallos o incidencias en la página. Cuando descargue un libro, solo tiene que abrirlo desde la ventana de descargas del navegador.
Los libros no disponen de DRM (siglas en inglés de Gestión de derechos digitales).

Restricciones de Uso
El Cliente únicamente utilizará los ebooks para fines particulares y no comerciales. La licencia de uso de los eBooks no supone una transmisión de ningún derecho de uso con fines promocionales.
Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al Cliente:

Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público los eBooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, en cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares;
Eliminar, modificar, suprimir o introducir cualquier mecanismo que impida el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los ebooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
Facilitar o compartir el nombre de usuario y contraseña con cualquier tercero distinto del usuario;
Eliminar de los ebooks cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
Utilizar los ebooks de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones Particulares;

Adicionalmente, el usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los ebooks.

Política de devoluciones
Los libros adquiridos no se podrán devolver, salvo que el usuario pueda demostrar que el archivo del libro está dañado o es ilegible. En este caso, el usuario podrá obtener otro libro o libros de las mismas características que los que compró, pero en perfectas condiciones de lectura.

Atención al Cliente
Si tiene cualquier duda puede escribirnos a cep@cep.com.pe o llamarnos a los teléfonos (51-1) 471 7862 / 958 384 768, de lunes a viernes de 10 a 17 h, (Perú).